En psychologie, l’effet Zeigarnik indique que les gens se rappellent mieux les tâches incomplètes ou interrompues que les tâches finies. Voici comment les courtiers immobiliers peuvent mettre ce principe à profit dans leurs interactions avec les clients :
- La fin d’une transaction immobilière ne devrait pas être considérée comme une tâche accomplie. Adoptez plutôt l’idée que la tâche n’est jamais terminée.
- Les consommateurs d’aujourd’hui sont conditionnés à être contactés régulièrement avant et après une transaction. Gardez le contact, et restez pertinent.
- Établissez un objectif, par exemple : « je souhaite avoir une carrière productive et retentissante dans l’immobilier. » En pensant ainsi, vous vous placez dans le mouvement permanent d’une tâche continue.
- Avoir un éventail infini de tâches liées à la relation client a pour résultat de nourrir un réseau de ventes perpétuel.
