Le moment est toujours bien choisi pour accueillir le changement
Combattre le changement car il ne joue pas en notre faveur aujourd’hui est ridicule. C’est un peu comme si le fabricant de fouets de carriole protestait contre les voitures qu’il considère trop dangereuses pour les voies urbaines. Le changement qui bénéficie au client doit être accueilli, et ce, même s’il est initialement perçu comme une…
